Возврат товара
1.Возврат товара надлежащего качества.
Возврату подлежат товары надлежащего качества, которые не были в употреблении, у которых сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, которые имеют заводскую упаковку без повреждений и находятся в полной комплектации. Которые имеют товарный и кассовый чек или иной подтверждающий оплату возвращаемого товара документ. Перечень товаров, не подлежащих обмену, указан в Законе РФ «О защите прав потребителей». Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества имеющего индивидуально-определенные свойства. Возврат товаров надлежащего качества приобретенных в интернет-магазине возможен в течение 7 дней с момента отгрузки.
Для возврата товара достаточно приехать в офис продаж, получить возвратную товарную накладную, сдать товар на склад и написать заявление на возврат денежных средств. При этом стоимость доставки оплачивает покупатель.
2.Возврат товара ненадлежащего качества.
Доставленный товар может отличаться элементами дизайна и оформления от заявленных на сайте. В этом случае товар не является товаром ненадлежащего качества.
Замена/возврат товара с выявленным скрытым производственными дефектом (существенным недостатком) производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей».
3.Возврат денежных средств.
При отказе покупателя от товара денежные средства, уплаченные покупателем по договору, за исключением расходов на доставку, возвращаются не позднее чем через 7 дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования.
Возврат денежных средств осуществляется наличными (при условии наличной оплаты) или на банковскую карту покупателя (при условии оплаты банковской картой) с которой была произведена оплата. Данные банковской карты указываются в заявлении на возврат товара.
Покупатель несет ответственность за достоверность указанных им в заявлении реквизитов для возврата денежных средств.
4.Правила приемки товара.
Осмотр, проверка и приемка товара покупателем на предмет качества и количества должна производиться в присутствии водителя-экспедитора.
После проверки подписывается документ, в котором покупатель расписывается в получении заказа: «Заказ принят. Претензий по количеству и качеству товара не имею. С условиями возврата ознакомлен».
В случае, если количество товара не соответствует указанному в документах или товар в ненадлежащем качестве, замена товара осуществляется бесплатно в срок, согласованный с покупателем при наличии товара на складе или в течение трех рабочих дней после поступления товара на склад.
Претензии по количеству товара и его качеству после получения заказа не принимаются.